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このブログは、あいちパソコ株式会社の関連ブログです。起業した私の、日々の活動をお伝えします。
  

4/14/2013

顧客満足

顧客満足 と書くと、商業用語になるので馴染まない人もいるかもしれません・・。

パソコに、新しい人から申込みがありました。この人も含めて、会員が増えています。誘客活動は何もしないのに、増えていることをどう理解しましょう・・。

読み始めた本に、顧客満足という文字があります。
さらに、 従業員満足 という概念が普及しつつあります。オーナーシップという横文字の日本語訳ではとらえきれない考え方のようです。この代表選手は、東京ディズニーランドです。

パソコの会員さんは 会員満足度 が高いのでしょうか。
教える方は兼業で、手抜きをしているかもしれないのに・・。ともあれ、増えてくれるのは嬉しいことです。

来月総会を開くつもりなので、皆さんの声をゆっくり聴いてみたいものです。(0414-2013)